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PAC Sumaúma Park oferecerá 20 tipos de serviços de utilidade pública

Gov. José Melo inaugura PAC Sumaúma/Foto: Valdo Leão
Redação
Escrito por Redação

Inaugurada ontem (25), nova unidade do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) no Sumaúma Park Shopping, localizado na avenida Noel Nutels, no bairro Cidade Nova, objetivando o atendimento de toda a população da zona norte de Manaus, com o ferecimento de mais de vinte tipos de serviços de utilidade pública, como a retirada de documentos, registro de reclamações do consumidor e outras ações direcionadas ao cidadão.
“Estamos colocando os nossos PACs em pontos estratégicos. Esse é um local que agrega serviços novos, mas também a união com serviços de órgãos como a Prefeitura. Vai permitir à população vir aqui com conforto. A zona norte é uma área muito importante e que tem uma demanda muito forte. Cada vez que inauguramos um PAC novo, agregamos nele novos serviços. Aqui vai ter desde alistamento militar até as fazendas municipal e estadual. Todos os serviços do Estado, entre outros serviços importantes para a população. Vai ser muito útil à população”, destacou o governador.

Coordenado pela Ouvidoria Geral do Estado, o novo PAC Sumaúma funcionará em uma área de aproximadamente 1.136 metros quadrados. Um diferencial da nova unidade é a inclusão do Posto de Atendimento da Ouvidoria, espaço no qual o cidadão poderá registrar manifestações e obter informações sobre os órgãos que compõem a esfera estadual. Este é o quarto PAC inaugurado a partir do programa de reestruturação e ampliação do serviço. Este ano, o Governo do Amazonas colocou em funcionamento o PAC Galeria, no Centro de Manaus, o PAC Leste, na zona leste da capital e o PAC Vianorte, no shopping do mesmo nome, na zona norte.

Para a abertura do PAC Samaúma, o grupo empresarial responsável pelo centro de compras investiu R$ 1,3 milhão na montagem da infraestrutura, incluindo mobiliário e equipamentos. A Ouvidoria é responsável apenas pela disponibilização dos servidores que vão atuar no local. A opção por instalar PACs em shoppings tem diversas vantagens, segundo a Ouvidoria. Entre as principais, está a comodidade para a população uma vez que o espaço fica inserido em meio a um centro comercial diversificado.

A ouvidora geral do Estado, Zanele Teixeira, afirma que a estrutura do PAC Sumaúma conta com baias de atendimento, cadeiras para espera em área centralizada, elevador e saída independente para o estacionamento. “A iniciativa segue o novo padrão de reestruturação dos PACs. Nosso objetivo é que todos os postos tenham guichês de atendimento, oferecendo comodidade e segurança no atendimento ao cidadão, por meio de um ambiente humanizado”, disse.

Até outubro deste ano, mais de um milhão de atendimentos foram realizados nas unidades do PAC em todo o Amazonas, conforme dados da Ouvidoria. Os atendimentos até outubro tiveram crescimento expressivo frente ao contabilizado em todo o ano passado, quando 1,380 milhão de atendimentos foram feitos. Na capital, a Ouvidoria mantém nove PACs em funcionamento. No interior, o sistema está disponível em Manacapuru e Itacoatiara. Para 2016, estão programadas as reformas dos PACs dos bairros da Compensa e Educandos, nas zonas oeste e sul de Manaus, respectivamente.

Fazem parte da lista de unidades atuantes no PAC os seguintes órgãos e instituições: Bradesco e Bradesco Expresso, Cartório, Correios, Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM), Eletrobras, Foto e Copiadora, Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Junta Militar, Manaus Ambiental, Polícia Civil, Receita Federal, Secretaria do Estado da Fazenda (Sefaz), Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle Interno (Semef), Secretaria de Estado do Trabalho (Setrab), Superintendência Estadual de Habitação (Suhab), Amazonprev, Sinetram, Cetam, Susam e Tribunal Regional do Trabalho (TRT).

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